本頁說明如何要求刪除「大歌-爸媽的救星」App 的帳號,以及帳號內與您有關的個人資料。
您不需要開啟 App、也不需要登入,直接依下方第一段的方式寄一封 Email 給我們就可以提出申請。
應用程式名稱:大歌-爸媽的救星(Google Play)/大歌-爸媽的救星(App Store)
Android 套件名稱:com.meiyu.mychild_tw|iOS Bundle ID:com.meiyu.GreatSongTW|App Store ID:1481315152
Google Play 開發人員:Meiyu|App Store 開發者:MEI YU WONWON ENTERPRISE CO., LTD.
公司名稱:美育旺旺文化事業股份有限公司 統一編號:97309258
本公司在 Google Play 商店資訊登記的聯絡電話:+886 976 573 760(刪除申請請一律使用下方的 Email,不需要來電)
主旨請寫:帳號刪除申請-大歌-爸媽的救星(若只想刪除部分資料,請寫「資料刪除申請-大歌-爸媽的救星」)。
信件內容請提供您註冊時使用的手機號碼或電子郵件地址,我們需要用它來核對這個帳號是不是您本人的。
請說明您要的是刪除整個帳號,還是只刪除部分資料(見下方第二、第三段)。
⚠️ 請不要在信件中提供密碼。我們不會、也不需要向您索取密碼。
我們收到申請後,會由專人核對身分,並在 7 個工作天內以 Email 回覆您,告知處理狀況;
刪除完成後會再以 Email 通知您一次。若 7 個工作天內沒有收到我們的回覆,請再寄一次信或來信詢問。
我們受理刪除申請後,會刪除這個帳號本身,以及帳號內與您有關的個人資料。帳號刪除完成後您將無法再以該帳號登入,資料無法復原。以下與帳號綁定的資料會一併刪除:
註冊與登入用的手機號碼或電子郵件地址,以及登入用的密碼。
您以第三方帳號(例如 Google、Apple、Facebook)登入時所建立的帳號對應識別碼與綁定關係。
您在 App 內填寫的暱稱與姓名、以及自訂的頭像。
您上傳的檔案(例如頭像、背景圖、您自己上傳的作品)。
您在 App 內的使用紀錄(收藏、自建歌單、遊戲關卡與分數、簽到等)。
與帳號綁定的購買與兌換紀錄的個人關聯(保留部分請見第四段)。
移除您填寫的暱稱、姓名或頭像。
移除收藏、歌單或遊戲的使用紀錄。
解除某一個第三方帳號(例如 Google、Apple、Facebook)的綁定。
⚠️ 有些資料是帳號本身運作所必需的 —— 手機號碼或電子郵件地址就是登入帳號的憑據,
無法在保留帳號的前提下刪除。若您要連這些一起刪除,請改用第二段的「刪除帳號」。
與交易、帳務相關之紀錄(例如訂單、金流、發票與退款紀錄),依相關法令規定之期限保留,不會隨帳號刪除而移除。這些紀錄在保留期間內只用於帳務、稅務與爭議處理。
您透過 Google Play 或 Apple App Store 完成的付款與訂閱紀錄,由該平台保存,不在我們能刪除的範圍。
若您有進行中的訂閱,請務必另外到 Google Play 或 App Store 取消 —— 刪除本 App 的帳號不會自動取消、也不會自動退還您在平台上的訂閱。退款請依該平台的退款流程提出。
為確認簡訊或通知確實送達而產生的發送紀錄(可能包含手機號碼),若有產生,會在系統中保留一段期間,僅用於查證送達狀況與防止濫用。
您寄給我們的申請信件本身會作為處理紀錄留存,僅用於處理與查核這次的申請。
伺服器與系統的存取紀錄(例如連線時間、IP 位址與請求內容,其中可能包含您的手機號碼或電子郵件地址),為查證異常、排除故障與防止濫用而產生,不會隨帳號刪除一併移除。
上述項目以外,我們資料庫中與您帳號相關的個人資料,會在刪除作業完成後移除。
Android 版位置:開啟 App →「我的」→「設定」→「註銷使用者」。
🔴 請注意:這個按鈕不會刪除您的任何資料。本公司數個 App 共用同一組帳號,
這個按鈕實際做的事是把「大歌-爸媽的救星」從您帳號可使用的 App 清單中移除,
並讓這台裝置登出、清除這台裝置上的本機資料。
⚠️ 按下之後,您的帳號、手機號碼/電子郵件地址、暱稱、收藏與您上傳的內容,都仍然保留在我們的系統中,
您也仍有可能用原本的帳號與密碼再次登入。
⇒ 如果您要的是「刪除帳號與資料」,請一定要用本頁第一段的 Email 提出申請,我們才會實際刪除。
公司名稱:美育旺旺文化事業股份有限公司(統一編號 97309258)
應用程式:大歌-爸媽的救星/大歌-爸媽的救星/com.meiyu.mychild_tw/Google Play 開發人員 Meiyu/App Store 開發者 MEI YU WONWON ENTERPRISE CO., LTD.